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為進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)行為的社會監(jiān)督，提升服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)服務(wù)績效由企業(yè)和群眾評判的工作要求，改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化營商環(huán)境，現(xiàn)面向全社會公開招聘泌陽縣政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員(以下統(tǒng)稱監(jiān)督員)。

一、招聘人數(shù)

現(xiàn)面向全縣招募縣級政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員10名，鄉(xiāng)級政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員110名(每鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道5名，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道自行聘請)。

二、具體要求

(一)招聘范圍

在泌陽縣長期工作生活的居民，并愿意承擔(dān)政務(wù)服務(wù)義務(wù)監(jiān)督工作。人大代表、政協(xié)委員、群團(tuán)組織、企業(yè)代表、離退休干部、城鄉(xiāng)居民代表、媒體工作人員、社區(qū)代表優(yōu)先。

(二)監(jiān)督員的基本條件

1.具有較高的政治法律素養(yǎng)，堅(jiān)持原則，公道正派，能夠客觀公正地反映政務(wù)服務(wù)工作開展情況，并提出意見建議。

2.善于調(diào)查研究，了解和關(guān)心政務(wù)服務(wù)工作，熟悉相關(guān)政策和法規(guī)，熟悉 互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù) 和窗口工作的基本工作程序、工作要求。

3.具有良好的溝通和表達(dá)能力，身體健康，有時間和精力參與社會監(jiān)督活動，年齡一般不超過65周歲。

4.實(shí)事求是，自愿擔(dān)任，遵守社會監(jiān)督的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(三)聘請時限

監(jiān)督員每屆聘期2年，聘期屆滿自動解聘，根據(jù)工作需要可以連聘。聘期內(nèi)，監(jiān)督員因自身原因不能或不適應(yīng)履行職責(zé)的，可以提前解聘。

(四)監(jiān)督員權(quán)利和職責(zé)

1.監(jiān)督員的權(quán)利

(1)根據(jù)工作需要，查詢?nèi)h各級各部門實(shí)體政務(wù)大廳窗口單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定和情況;了解各單位對投訴、建議和意見的落實(shí)情況。

(2)監(jiān)督全縣各級各部門政務(wù)服務(wù)工作;有權(quán)要求有關(guān)單位及工作人員協(xié)助、配合。

(3)對各政務(wù)服務(wù)單位提出合理化意見和建議。

2.監(jiān)督員的職責(zé)

(1)對企業(yè)和群眾辦事過程中政務(wù)服務(wù)咨詢、預(yù)約、受理、審批、辦理、出證等環(huán)節(jié)的依法依規(guī)情況及辦理效果等進(jìn)行監(jiān)督，收集企業(yè)和群眾辦事面臨的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，提出合理化意見和建議。

(2)對政務(wù)服務(wù)工作涉及的PC端、移動端、自助終端、政務(wù)熱線等功能設(shè)置，以及窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等情況進(jìn)行監(jiān)督評價(jià)。

(3)對政務(wù)服務(wù) 好差評 工作涉及的制度建設(shè)、多渠道評價(jià)、全流程閉環(huán)工作機(jī)制等情況進(jìn)行監(jiān)督。

(4)監(jiān)督員可以單獨(dú)或自由組合的方式不定期對政務(wù)服務(wù)部門進(jìn)行明查和暗訪。

(5)接受政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)委托的其他社會監(jiān)督事務(wù)。

(6)縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局每年開展 優(yōu)秀政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員 評選活動，每年評選一次。對認(rèn)真履行職責(zé)，工作表現(xiàn)突出的監(jiān)督員予以表彰。

三、招聘程序和方法

(一)報(bào)名方式。本次招聘分為網(wǎng)絡(luò)報(bào)名和現(xiàn)場報(bào)名兩種方式。

1.網(wǎng)絡(luò)報(bào)名。凡自愿義務(wù)擔(dān)任政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員者，請如實(shí)填寫報(bào)名表信息(信息虛假或不全，視為無效)，填寫后將報(bào)名表和本人身份證掃描件發(fā)送至郵箱：byxfgfbgs@163.com。

2.現(xiàn)場報(bào)名。請攜帶本人身份證到泌陽縣人民政府一樓東頭泌陽縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局現(xiàn)場報(bào)名。

報(bào)名截止時間：2020年6月19日18：00。

(二)資格審查。由泌陽縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局進(jìn)行資格審查工作，并電話通知資格審查結(jié)果。

(三)對外公示。聘請人員名單通過 云上泌陽 APP、 說泌陽 公眾號對外公示5個工作日。

(四)頒發(fā)證件。公示期結(jié)束后，縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局對聘請人員頒發(fā)聘書及工作證。

聯(lián)系電話：0396-7636977

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泌陽縣政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員報(bào)名表.doc

泌陽縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局

2020年6月12日

原文標(biāo)題：關(guān)于公開招聘泌陽縣政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員的公告

原文鏈接：http://www.biyang.gov.cn/home/index/infoContent/InfoID/2519